Espresso ToscanoCialde e capsule caffè originali e compatibili

 

Espresso Toscano è una nascente società toscana con diversi anni di esperienza nella vendita online di cialde e capsule di caffè originali e compatibili delle migliori marche. Forte di un’esperienza pluriennale ha raggiunto notevole successo attraverso la vendita tramite eBay e altre piattaforme multi merchant grazie all'alto livello di servizio offerto e alla convenienza delle sue offerte. Webgriffe è stata coinvolta per migrare il negozio online sviluppato su tecnologia proprietaria verso la piattaforma Magento eCommerce e centralizzare sul nuovo store la clientela acquisita nel tempo su altri marketplace e quindi massimizzare gli utili.

Webgriffe ha studiato un progetto di comunicazione sulla base della nuova brand identity dell'azienda e lo ha declinato sull'architettura della piattaforma Magento, sviluppando anche procedure personalizzate a livello di backend. La veste grafica, le funzionalità e l'infrastruttura tecnologica del sito sono state aggiornate per rispondere alle nuove esigenze. Sono stati mantenuti gli utenti acquisiti tramite lo store precedente e svolta una attività di Email marketing a supporto della comunicazione tradizionale. A questo si aggiungono altre attività di Digital Marketing (SEO e SEM) e la definizione di campagne display in retargeting collegate al sito di Ecommerce.

Il risultato ottenuto è stato duplice: da un lato la soddisfazione del cliente per un metodo di lavoro Agile che ha generato un risparmio rispetto al budget stimato inizialmente anche a fronte di cambiamenti in corso d'opera, dall'altro un ritorno immediato di investimento grazie all’aumento delle performance intese come numero di vendite e User Experience.